【整改進行時】深化服務內涵，打造人民滿意的社區醫院
發布日期：2013-12-31 供稿：黨委宣傳部 楊揚 學生記者 李娜 攝影：新聞中心 斯君
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年底將至，一年一度的全校教職工體檢全面啟動，與往年不同的是，沿用了十余年的體檢表不見了蹤影，取而代之的是一頁體檢索引單；心電圖、B超檢查門外緩慢冗長的等候隊伍也不見了蹤影；體檢結束后離開時，一份簡單的早餐，更是給教職工送來了一份不簡單溫馨……
體檢工作年年重復，但卻是直接服務教職工的大事，如何在重復的工作中挖掘潛力，優化細節，以人為本，這正是學校醫院在群眾路線教育實踐活動中，整改的重點，當然也是工作的難點。點滴之處以人為本，教職工們會心的微笑是最好的肯定。
12月25日清晨，留學生中心的陳明澤老師又如往年一樣，早早趕到校醫院體驗，雖然前幾天前拿到體檢單時，她就發現了往年熟悉的體檢單已經“面目全非”，表單上不僅有條形碼，各個檢查項目也簡化為一行提示，只留有醫生簽字，而沒有了填寫數據的空白；更讓她意外的是在表單的背后還印有溫馨的體檢須知，提醒體檢者在體檢當日要做的相關準備和注意事項，這一系列人性化的服務都讓陳老師倍感貼心。帶著全新的體檢單，陳老師開始了“不同以往”的體檢過程。
給陳老師帶來變化的當然不僅僅是體檢單的變化，今年學校黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，校醫院針對群眾對校醫院的意見和建議，把改進教職工體檢工作作為重點整改措施之一，全院上下給予了高度重視。
首先，校醫院全面強化醫院的內部管理，將全校教職工電子病歷建設作為突破重點，以科學化的管理系統作為校醫院整體工作水平提升的重要契機，以期實現對教職工健康狀況的全程電子化記錄；其次，全力抓好設備更新、人才培養等工作，積極改善就醫環境和條件，醫院新增了電子測量儀、電子血壓計、彩超、Ｘ光機等硬件設備，其中部分設備在國內也處于領先水平。
除了不斷加強平臺建設，校醫院高度重視工作理念的培養，將為群眾辦實事、做好事、把“病人想什么”、“病人需要什么”的工作理念落到實處。在今年的體檢工作中，推出了一系列人性化服務新舉措。如從年齡特點出發，為四十五歲以上教職工開展尿常規和同型半胱氨酸檢查，而四十五歲教職工則進行生化九項常規檢查。此外，在體檢時間上，將在職教職工和離退休教職工分開安排，更加有利于照顧不同體檢群體的特點。通過電子病歷的建設，也注重保護教職工的個人隱私，充分體現人性化服務理念，切實提高服務水平。
校醫院房建國書記向宣傳部記者介紹說：“校醫院對教職工體檢非常重視，今年在硬件方面，增加了各項體檢設備，如高端的彩超等；在軟件方面增加了信息化建設，為患者建立電子檔案，便于患者數據的保存和對比。另外考慮到體檢時間長，校醫院還為教職工們提供了愛心早點。”
優質的硬件設備、規范醫療行為和精細化服務讓學校教職工從“年復一年”的體檢工作中感受到了校醫院的工作的新變化。今后，校醫院將繼續堅持“患者至上”的工作理念，努力提高專業業務水平，熱情接待每一位師生員工，耐心細致地做好每一項工作，促進校醫院的管理和服務更上一層樓，用自己的實際行動落實群眾路線教育實踐活動的各項要求，整改求實效。
